Categoria: mindset

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Il ruolo della vendita nei periodi di crisi
maggio 18, 2020

La vendita prima di essere un ruolo o un dipartimento è una responsabilità. La responsabilità che abbiamo come persone di trasmettere il valore dei nostri prodotti/servizi attraverso la forza delle relazioni. Non è un tema di cosa vendi. Non c'entra nulla se vendi ADSL, prodotti assicurativi/bancari o SIM. Non ha nulla a che vedere se svolgi la tua professione usando il telefono cellulare, di presenza con il porta a porta, oppure tramite un...

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Interviste \ mindset
Il CRM come strumento per combattere la crisi
aprile 27, 2020

Può essere il CRM uno strumento per combattere la crisi? Ed in ultima analisi cosa collega in generale il CRM con la crisi? Sembrerà una sinistra coincidenza, ma nel campo medico la sigla CRM sta per  Crisis Resource Management, ovvero la capacità gestionale di sfruttare al meglio le risorse interne ed esterne per risolvere le situazioni di crisi. Il CRM quindi è visto non tanto (e solo) come uno strumento, ma come filosofia di approccio...

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